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全球速讀：中信銀行赤峰分行：持續(xù)豐富線上服務(wù)形式

來源：點(diǎn)經(jīng)正北


(資料圖片)

受疫情影響，中信銀行赤峰分行網(wǎng)點(diǎn)暫停營業(yè)。該行在非常時期充分發(fā)揮科技優(yōu)勢，全面推動線上金融服務(wù)，滿足客戶交易、理財需求。

中信銀行赤峰分行及時整合線上資源，制作的“一圖教你手機(jī)銀行買產(chǎn)品”圖文宣傳材料并推廣宣傳，讓客戶足不出戶也能享受到暖心服務(wù)，客戶們紛紛反饋“一張圖片解決了中老年人應(yīng)用手機(jī)銀行難的問題”；各網(wǎng)點(diǎn)通過微信、電話、直播等方式開展客戶關(guān)懷工作，共組織客戶開展20余場線上沙龍活動，2000余人次參加，以防疫、養(yǎng)生、反詐等內(nèi)容為切入點(diǎn)，提升客戶體驗，緩解客戶焦慮情緒。

中信銀行赤峰分行將以飽滿的精神狀態(tài)，在嚴(yán)格遵守疫情防控要求的前提下，將客戶關(guān)懷工作轉(zhuǎn)到線上，積極為客戶服務(wù)，用實際行動踐行“以客為尊”的價值觀。

標(biāo)簽： 中信銀行

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