預告 | 8月10日市城市管理局主要負責人將上線“12345”政務服務便民熱線
公 ?告
為進一步強化各級各部門特別是領導干部為民服務意識,傾力解決好企業、群眾“急難愁盼”問題,擦亮“接訴即辦、一抓到底”淄博12345政務服務便民熱線服務品牌,根據《關于做好2023年區縣政府、市政府部門 (單位)主要負責人到12345政務服務便民熱線接話、回訪有關工作的通知》，現將8月10日領導干部接話、回訪有關事項公告如下：
(相關資料圖)
一、接話、回訪時間
8月10日（星期四）9:00—11:00(10:30-11:00為回訪時間）
二、專線電話
5112345
三、接話部門
市城市管理局
四、接話領導
市城市管理局黨組書記、局長 竇修剛
五、受理范圍
市城市管理局行政職權范圍內（如物業管理服務、環境衛生、市容市貌、園林綠化、市政設施管理及城管執法等事項）屬于淄博12345政務服務便民熱線受理范圍內的各類咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。
六、溫馨提示
（一）本次接話的受理方式是電話渠道，市民可通過5112345反映問題，不接待來訪人員。
（二）超出上述受理范圍的來電，由淄博12345政務服務便民熱線工作人員按熱線工作流程辦理。
（三）來電人要對反映事項的真實性負責，反映事項要符合客觀事實。
淄博市人民政府市民投訴中心
2023年8月4日
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