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京東發(fā)布全國首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)寵物犬貓交易標(biāo)準(zhǔn)|當(dāng)前聚焦

2026-03-27 18:08:22 來源：IT之家

【資料圖】

IT之家 3 月 27 日消息，據(jù)京東黑板報(bào)，3 月 26 日，京東超市在全國最大寵物繁育基地鞍山正式發(fā)布京東寵物《伴侶動物（犬貓）交易標(biāo)準(zhǔn)》，這標(biāo)志著全國首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)寵物犬貓交易標(biāo)準(zhǔn)落地，解決寵物犬貓交易信息不透明的痛點(diǎn)。

IT之家從官方介紹獲悉，作為產(chǎn)業(yè)鏈的“第一公里”，寵物犬貓交易長期處于“非標(biāo)”狀態(tài)，亂象叢生：“星期寵”現(xiàn)象屢禁不止，消費(fèi)者花重金購買的寵物到家一周就病亡，維權(quán)又無門；寵物交易信息不透明，部分無良商家給病寵注射血清、興奮劑，刻意隱瞞犬瘟、貓瘟等致命疾病，而且消費(fèi)者僅憑照片和視頻，難以判斷寵物的真實(shí)情況，陷入“買寵焦慮”的困境。長此以往，劣幣驅(qū)逐良幣，這些問題制約著行業(yè)健康有序發(fā)展。

該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范引用了多項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋電商平臺銷售服務(wù)的全鏈路，為經(jīng)營主體在售前、售中、售后的服務(wù)提供操作指南。

具體來說，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定了商家準(zhǔn)入的門檻，經(jīng)營主體必須是依法取得營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人，經(jīng)營范圍符合要求，并簽署承諾函，確保入駐京東平臺的經(jīng)營主體均為正規(guī)企業(yè)，從源頭保障消費(fèi)者的權(quán)益。

在售前階段，標(biāo)準(zhǔn)對寵物犬貓的身份驗(yàn)證、健康檢查、信息提供、遺傳病篩查、風(fēng)險(xiǎn)提示等提出了要求。同時(shí)，要求經(jīng)營主體如實(shí)披露犬貓的品種、毛色、性別、日齡、體重、疫苗接種情況、驅(qū)蟲記錄、健康檢查情況等關(guān)鍵信息，不得隱瞞、篡改，同時(shí)鼓勵開展遺傳病項(xiàng)目篩查。

在售中階段，運(yùn)輸配送和交付驗(yàn)收是犬貓交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是寵物應(yīng)激風(fēng)險(xiǎn)最高、最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。該標(biāo)準(zhǔn)對運(yùn)輸與配送、交付與驗(yàn)收提出了嚴(yán)格的要求，確保寵物的運(yùn)輸安全和交易的順利完成。

在售后階段，該標(biāo)準(zhǔn)對健康保障、責(zé)任劃分、糾紛處理機(jī)制、退換貨操作劃定了規(guī)范。此外，京東保險(xiǎn)推出領(lǐng)先行業(yè)的 365 天新寵醫(yī)療保險(xiǎn)。

標(biāo)簽：寵物犬貓經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng) 交易標(biāo)準(zhǔn) 京東