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最新資訊:鐵路部門保障五一假期旅客購票出行

2026-04-15 14:59:00 來源：東南網(wǎng)

【資料圖】

新華社北京4月15日電（記者樊曦）記者15日從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，2026年鐵路五一假期運(yùn)輸自4月29日開始，至5月6日結(jié)束，鐵路部門精心組織五一假期運(yùn)輸，保障旅客假日購票出行，4月29日火車票15日開售。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)中心負(fù)責(zé)人介紹，今年五一期間，預(yù)計(jì)探親訪友、旅游踏青、休閑度假等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運(yùn)行。

全國鐵路將實(shí)行高峰運(yùn)行圖，日均計(jì)劃開行旅客列車約1.3萬列。4月29日夜間至5月2日凌晨、5月4日夜間至6日凌晨在京滬、京廣、京哈等高鐵干線安排開行夜間高鐵；4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南寧、昆明，上海至廣州、惠州，北京、上海至川貴等方向增開高鐵動(dòng)臥列車。

與此同時(shí)，鐵路部門依托12306大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)票額實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)施更加精準(zhǔn)的售票策略，動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，及時(shí)向客流集中的車站投放票額，最大限度保障旅客出行需求。鐵路12306客服中心為60周歲及以上老年人提供電話購票受理服務(wù)，動(dòng)態(tài)增加客服座席，提升響應(yīng)能力，及時(shí)為旅客答疑解惑。

為保障系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，鐵路12306優(yōu)化系統(tǒng)資源配置、拓展網(wǎng)絡(luò)寬帶，加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控和巡檢，擴(kuò)容余票查詢?cè)品?wù)能力，完善安全風(fēng)險(xiǎn)防控體系，全面提升應(yīng)對(duì)超大規(guī)模并發(fā)訪問需求與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的能力，對(duì)同一12306賬號(hào)頻繁大量為他人購票、同一支付賬戶為大量非本人訂單支付等異常行為，進(jìn)一步采取限制措施，防范和遏制第三方平臺(tái)惡意刷票搶票行為，努力營造公平公正的購票環(huán)境。

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